പൗരാവകാശ രേഖ
പൗരാവകാശ രേഖയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം: തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനത്തിന്റെ സേവനങ്ങൾ കൂടുതൽ സുതാര്യവും, കാര്യക്ഷമവും ജനസൗഹൃദപരവുമാക്കുകയാണ് പൗരാവകാശ രേഖയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം.
🏛️ പൗരാവകാശ രേഖയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങൾ
സേവന വിവരങ്ങൾ
ലഭ്യമാകുന്ന സേവനങ്ങൾ, മറ്റ് ലളിതമായ വിവരങ്ങൾ, വിവര ശേഖരണ ആവശ്യങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
സമയബന്ധിത സേവനം
സേവനങ്ങൾ നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ലഭ്യമാക്കുക.
സുതാര്യത
ഭരണത്തിലെ സുതാര്യതയും ഉത്തരവാദിത്തവും ഉറപ്പാക്കുക.
ജനപങ്കാളിത്തം
ജനകീയ പങ്കാളിത്തം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക.
പരാതി പരിഹാരം
പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനം ഉറപ്പാക്കുക.
📄 പൗരാവകാശ രേഖ PDF വായിക്കുക
ഭാഗം - 1
Citizen Charter Part 1 PDF
ഭാഗം - 2
Citizen Charter Part 2 PDF