Grievance Redressal
🏠 ഹോം » തദ്ദേശസ്വയംഭരണം » പരാതിപരിഹാരം
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിൽ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാനുള്ള ഔദ്യോഗിക മാർഗ്ഗങ്ങൾ |
📌 പ്രധാന പരാതി പരിഹാര മാർഗ്ഗങ്ങൾ
📊 പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാ ക്രമം (Hierarchy)
📍 ഒന്നാം ഘട്ടം: പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ
സ്വീകരിക്കുന്നവർ: പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ് / പരാതി പരിഹാര കമ്മിറ്റി.
വിവരണം: പ്രാദേശികമായ തർക്കങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലുള്ള താമസം എന്നിവയ്ക്ക് ഇവിടെ നേരിട്ട് പരാതി നൽകി പരിഹാരം കാണാം.
വിവരണം: പ്രാദേശികമായ തർക്കങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലുള്ള താമസം എന്നിവയ്ക്ക് ഇവിടെ നേരിട്ട് പരാതി നൽകി പരിഹാരം കാണാം.
📍 രണ്ടാം ഘട്ടം: ജില്ലാ തലം
സ്വീകരിക്കുന്നവർ: ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD).
വിവരണം: പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ അപ്പീൽ ഡയറക്ടർക്ക് ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ വഴി പരാതി നൽകാം.
വിവരണം: പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ അപ്പീൽ ഡയറക്ടർക്ക് ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ വഴി പരാതി നൽകാം.
📍 മൂന്നാം ഘട്ടം: നിയമപരമായ തലം
സ്വീകരിക്കുന്നവർ: അംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രിബ്യൂണൽ.
വിവരണം: ഔദ്യോഗിക ദുർഭരണം, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, മറ്റ് നിയമപരമായ പരാതികൾക്ക് തദ്ദേശ അംബുഡ്സ്മാനേയോ ട്രിബ്യൂണലിനെയോ സമീപിക്കാം.
വിവരണം: ഔദ്യോഗിക ദുർഭരണം, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, മറ്റ് നിയമപരമായ പരാതികൾക്ക് തദ്ദേശ അംബുഡ്സ്മാനേയോ ട്രിബ്യൂണലിനെയോ സമീപിക്കാം.