സേവനാവകാശ നിയമം
കേരള സർക്കാർ - തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്
സേവനാവകാശ നിയമം - ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്
കേരളത്തിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ സമയബന്ധിതമായി ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി നടപ്പിലാക്കിയ നിയമമാണ് കേരള സംസ്ഥാന സേവനാവകാശ നിയമം, 2012. ഈ നിയമ പ്രകാരം നിർദ്ദിഷ്ട സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനങ്ങൾ നൽകേണ്ടതാണ്.
🎯 പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങൾ
- പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സമയബന്ധിത സേവന വിതരണം ഉറപ്പാക്കുക
- സർക്കാർ ഓഫീസുകളിലെ അനാവശ്യ വൈകിക്കലുകൾ ഒഴിവാക്കുക
- ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഭരണസംവിധാനം ഉറപ്പാക്കുക
- സുതാര്യതയും കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുക
📜 പൗരന്റെ അവകാശങ്ങൾ
- അപേക്ഷ നൽകിയാൽ രസീത് ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം
- നിർദ്ദിഷ്ട സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനം ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം
- അപേക്ഷ നിരസിച്ചാൽ കാരണം രേഖാമൂലം അറിയാനുള്ള അവകാശം
- വൈകിക്കപ്പെട്ടാൽ അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം
⚖️ അപ്പീൽ സംവിധാനം
ഒന്നാം അപ്പീൽ:
സേവനം സമയത്ത് ലഭിക്കാതെയോ നിരസിക്കപ്പെട്ടാലോ ബന്ധപ്പെട്ട അപ്പീൽ അതോറിറ്റിക്ക് സമർപ്പിക്കാം.
രണ്ടാം അപ്പീൽ:
ഒന്നാം അപ്പീലിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ഉയർന്ന അധികാരിക്ക് സമർപ്പിക്കാം.
💻 പ്രധാന ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ
പ്രധാന പോർട്ടലുകൾ
കേരള തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രധാന പോർട്ടലുകൾ
KSMART Portal
സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, പെർമിറ്റുകൾ, ലൈസൻസുകൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഏകീകൃത പോർട്ടൽ.
Information Kerala Mission
ഇ-ഗവേണൻസ് പദ്ധതികളും ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ.
LSGD Department
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റും സർക്കാർ ഉത്തരവുകളും.